Comment créer votre campagne e-mail de pré-lancement
Pour les lancements de formation complets, on a généralement tendance à créer des campagnes d'e-mailing de 7 à 14 jours, mais cela serait excessif pour un pré-lancement. Pour l'instant, nous recommandons d'opter pour une campagne de 3 jours :
- C'est plus rapide à mettre en place.
- Votre audience aura moins l'impression d'être spammée, surtout s'il s'agit du premier produit que vous créez.
- C'est suffisant pour obtenir vos premières ventes et valider votre produit.
Après cette campagne d'e-mailing, vous saurez si le produit que vous êtes en train de créer vaut la peine que vous y consacriez plus d'efforts. Vous pourrez alors vous concentrer sur la finalisation du contenu en vue d'un lancement complet.
Chaque e-mail de la campagne de trois jours aura un objectif différent :
- E-mail d'annonce : annonce de votre produit (logique).
- E-mail de storytelling : accompagnement de vos lecteurs dans leur transformation future.
- E-mail de fermeture : répondre aux questions fréquemment posées, créez l'urgence, et mettez l'accent sur le coût de l'inaction.
<p class="warning"> ⚠️ What if I don’t have an email list?
If you don’t have an email list but still have an audience, you can still adapt the basic 3-step structure (announcement, story and close) to the medium of your choice, whether it’s Instagram stories or Twitter threads. But if you’re going to sell courses, you should really (really!) start building an email list.</p>
E-mail 1 - Annonce de la formation en ligne
Voici la structure du premier e-mail :
- Douleur : Décrivez les problèmes de vos lecteurs
Quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés en ce moment ? Essayez de les décrire avec ses propres mots et soyez aussi précis que possible. - Solution : Annoncez votre produit
Présentez votre formation comme la solution idéale aux problèmes rencontrés par votre audience. - Listez les bénéfices de votre formation
Qu'est-ce qui va changer dans leur vie après avoir suivi votre formation ? Expliquez ces bénéfices de manière concrète, émotionnelle et visuelle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des exemples, des images, des sections avant-après, des changements de comportement... - Appel à l'action n° 1 : "Réserver ma place"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Pourquoi un produit payant ?
Vous avez toujours créé du contenu gratuit - et cela ne changera pas. Expliquez que vous voulez offrir quelque chose de plus complet à ceux qui veulent aller plus loin dans [votre thématique] et vous soutenir. - Expliquez le concept de pré-lancement
Dites-leur quels avantages qu'ils obtiennent en s'inscrivant maintenant. - Bref rappel des avantages de votre formation en ligne
Rappelez à vos lecteurs les avantages de votre formation en quelques points. - Urgence
Informez vos lecteurs de la date limite pour profiter de votre offre de pré-lancement (cette date peut être comprise entre 3 et 7 jours). - Appel à l'action n° 2 : "Réserver ma place"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Ajoutez un "PS : Vous pouvez répondre à cet e-mail si vous avez des questions sur la formation."
Cela fera ressortir toutes les questions auxquelles vous n'avez pas pensé à répondre dans la page de vente. Il faudra ensuite répondre à chaque e-mail, mais pensez aussi à mettre à jour votre section FAQ dans votre troisième e-mail et sur votre page de vente.
<p class="tip">💡 What about the subject lines?
The subject line is the most important part of any sales email. If people don’t click the email, they won’t read what’s inside.
Here are 2 key elements you can implement in each email title to increase your open rate:
1. Curiosity to attract the attention of your readers among the multiple emails they receive each day. For this, you can talk about something counter-intuitive, or simply add the word “Announcement” at the beginning of your title because new things also make people curious.
2. Strong Promises, which make your email more desirable. To do so, you can use a shortened version of your value proposition or of your course’s main benefits.
For example "Announcement: The proven method to gain 30k YouTube subscribers in 1 year" is intriguing because people interested in starting a YouTube channel will be hooked from the get-go, and it contains the value proposition of the course, which makes it desirable, whereas "Learn how to grow your YouTube channel" is generic and forgettable.</p>
E-mail 2 - Storytelling
L'objectif de votre e-mail de storytelling est de permettre à votre lecteur de visualiser sa réussite future. Vous pouvez raconter votre propre histoire, celle d'un élève bêta testeur ou simplement guider votre lecteur pour qu'il imagine son propre avenir.
Votre histoire courte contiendra 3 éléments principaux :
- La situation initiale
- La solution
- Le résultat
Voici la structure de votre deuxième e-mail :
- La situation initiale
Montrez à votre lecteur une situation avec des difficultés auxquelles il peut s'identifier. - La ou les fausses solutions
Votre protagoniste essaie des solutions existantes, mais elles ne fonctionnent pas. - Les choses empirent
Parce que leurs problèmes n'ont pas été résolus, ils empirent, et le protagoniste touche le fond. - La révélation
Le protagoniste découvre une nouvelle méthode qui résout réellement ses problèmes. - Le résultat
Décrivez la vie du protagoniste maintenant que ses problèmes ont été résolus. - Appel à l'action n° 1 : "Vous pouvez le faire aussi"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Bref rappel des avantages de votre formation en ligne
Rappelez à vos lecteurs les avantages de votre formation en quelques points. - Urgence
Informez vos lecteurs de la date limite pour profiter de votre pré-lancement. Exemple : "Vous avez jusqu'à vendredi à minuit pour rejoindre le programme". - Appel à l'action n° 2 : "Commencer dès aujourd'hui"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Ajoutez "PS : Vous pouvez répondre à cet e-mail si vous avez des questions sur la formation".
E-mail 3 - Fermeture
Ce sera l'e-mail le plus "vendeur" de votre séquence, alors faites en sorte qu'il compte !
Voici ce qu'il devrait y avoir à l'intérieur :
- Urgence
Rappelez à vos lecteurs la date limite pour s'inscrire au cours.
Exemple: "C'est le dernier jour pour s'inscrire au programme. Les portes se ferment à minuit." - Appel à l'action n° 1 : "Rejoignez [le nom de votre produit] et obtenez [le principal avantage de votre formation]"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Questions fréquemment posées
Répondez aux principales objections et questions que vous avez reçues de vos abonnés e-mail sur les 2 derniers e-mails. Vous pouvez également ajouter les réponses de la FAQ de la page de vente, car tout le monde ne la lira pas jusqu'au bout. - Coût de l'inaction
Expliquez comment leur problème va s'aggraver s'ils ne prennent pas de mesures aujourd'hui. - Appel à l'action n°2 : "Rejoignez [le nom de votre produit] et obtenez [le principal avantage de votre formation]"
Ce lien redirigera vers votre page de vente. - Ajoutez "PS : Vous pouvez répondre à cet e-mail si vous avez des questions sur la formation."
Vous pouvez répondre directement et probablement obtenir quelques ventes supplémentaires.
Préparer vos emails pour le pré-lancement
À présent, vous devriez avoir une première version solide de vos e-mails de vente.
Comme dans le dernier chapitre, vous pouvez passer par 3 tours rapides de relecture :
- Première relecture: Anticipez les objections du lecteur
- Deuxième relecture: Supprimez les éléments inutiles
- Troisième relecture: Corrigez les fautes de grammaire et d'orthographe
Une fois que vous avez terminé vos trois tours de relecture, vous pouvez ajouter la campagne à votre outil d'e-mailing.
3 conseils pour votre pré-lancement
Pfiou ! C'était tout un parcours, mais vous avez maintenant terminé la création de votre tunnel de vente pour votre formation, bravo !
Voici quelques derniers conseils avant d'envoyer ces e-mails.
Conseil n° 1 : remplissez la checklist de pré)lancement
Ce serait dommage que personne n'achète parce que vous avez oublié d'ajouter le lien de paiement approprié à votre page de vente ou que les liens dans vos e-mails ne fonctionnent pas correctement.
C'est pourquoi nous avons créé une liste de contrôle pour vous aider à vous assurer que tout est en ordre avant d'envoyer vos e-mails.
Conseil n° 2 : surmonter la peur de vendre
Ça peut être gênant de demander de l'argent à son audience. La plupart du temps, c'est dans votre tête, mais certains membres de votre audience se mettront en colère si vous annoncez votre premier produit payant.
C'est ok, vraiment. Tout les formateurs en ligne doivent faire face à ça.
Les critiques ne sont généralement qu'une minorité bruyante. Si vous avez créé un produit sur lequel vous avez travaillé dur et qui est utile, vos véritables fans comprendront l'effort que vous y avez consacré et vous soutiendront.
<p class="warning"> ⚠️ What if not enough people end up buying your course?
From the first chapter, we tried to help you validate your product as early as possible, but you could still miss the revenue goal that you set for your pre-launch.
This can be frustrating, but it is not necessarily bad news because it actually saves you time from creating a whole course that people don’t want.
If the sales really are too low, refund your buyers and move on.
The best thing to do is to see it as a learning experience. You got better at:
1. Researching your market
2. Creating courses
3. Writing
4. Filming
5. Editing
6. Marketing
Now, is there still potential for a different product in this market? Look at the questions that come and the people that did buy, and see if anything stands out.
If you end up launching another product in the same space later, you might be able to reuse a lot of work, such as your research and maybe even your first section.
Or maybe you’ll decide to switch to a different market altogether. At any rate, you’ll have tested your idea in the shortest time possible, and that’s really the best thing you could do as an entrepreneur.</p>
Conseil 3 : Comment gérer le service client lors du lancement d'une formation ?
Si vous jouez bien vos cartes, vous pouvez convertir jusqu'à 40 % des personnes qui vous posent des questions pendant le lancement.
Apprenez à considérer chaque question comme une occasion de démontrer votre valeur et d'instaurer la confiance, et voici comment vous pouvez l'aborder :
- Expliquez quelle(s) section(s) les aideront à résoudre leur(s) problème(s) spécifique(s).
- Essayez de comprendre leurs motivations et positionnez la formation comme un moyen d'accomplir ce qu'ils veulent.
- Essayez de comprendre quelles sont leurs objections, et répondez-y.
Si vous n'êtes pas sûr de leurs motivations ou de leurs objections, vous pouvez bien sûr leur demander ! Les gens seront souvent agréablement surpris que vous preniez le temps d'avoir une conversation avec eux pour aller plus loin, en particulier lorsqu'ils sont habitués à ce que les équipes de support essaient de fermer les tickets aussi vite que possible.
<p class="tip">💡 How to react if you get criticized for selling products to your audience?
Here’s a question for you: when you see a product that does not interest you, what do you do? Do you send an angry email, or do you just move on with your day?
It takes a certain kind of person to leave an angry comment. Those people have some… let’s say “issues”... that don’t have anything to do with you.
Look at the substance of their claims (if there is any), but don’t take their messages too personally.</p>
Enfin, n'oubliez pas d'ajouter les questions que vous recevez plus d'une fois à la section FAQ de votre page de vente et dans votre troisième e-mail.
Obtenir un retour sur votre pré-lancement
Quelques jours après le pré-lancement, vous pouvez commencer à recueillir les réactions des personnes qui ont acheté votre formation, mais aussi de celles qui ne sont pas devenues des clients.
Obtenir un retour de la part des personnes qui ont acheté votre formation
Pour ce groupe, vous pouvez rester simple et envoyer un court e-mail :
📨 Objet : Question rapide
Merci pour votre soutien et votre confiance !
Je travaille actuellement sur les prochaines sections qui seront publiées au cours des prochaines semaines :)
J'ai une question rapide pour vous :
Qu'est-ce qui vous a particulièrement convaincu de rejoindre [votre formation] ?
Vous pouvez répondre directement à cet e-mail pour me le dire.
Merci encore !
[Votre nom]
C'est une façon de comprendre quels sont les éléments qui résonnent le plus. Parfois, les gens vous feront écho de ce qui était déjà votre principale proposition de valeur - vous n'apprendrez donc pas grand-chose. Mais d'autres fois, ils pointeront du doigt une idée ou un bonus spécifique qui, à l'origine, n'était pas votre argument de vente principal, et que vous voudrez mettre davantage en valeur lors du lancement final.
Obtenir un retour de la part des personnes qui n'ont pas acheté votre formation
Pour ce groupe, nous avons préparé un sondage afin de déterminer ce qui pourrait être amélioré dans votre lancement final.
Il contient 3 questions :
- Ont-ils envisagé d'acheter la formation ?
- Pourquoi n'ont-ils pas fini par acheter ?
- Quelle autre produit auraient-ils préféré ?
Vous pouvez envoyer un e-mail avec le lien du sondage aux personnes qui n'ont pas acheté la formation. Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler votre e-mail :
📨 Subject line : Question rapide
Merci de m'avoir suivi, [votre expérience du pré-lancement et les commentaires intéressants que vous avez reçus]
Je vois que vous n'avez finalement pas rejoint le programme. Ce n'est pas grave, bien sûr, mais j'aimerais savoir ce que j'aurais pu faire de mieux.
Pourriez-vous consacrer 3 petites minutes à répondre à quelques questions à ce sujet ?
Cliquez ici pour répondre au sondage
[Votre nom].
Vous pouvez copier ce sondage en allant ici ! Il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur "[CH9] (À Copier) Sondage à propos de votre lancement", et de le copier sur votre Google Drive.
Et en parlant de sondages, nous avons également quelques questions à vous poser sur le guide pour savoir ce que vous en pensez jusqu'à présent et ce que nous pourrions améliorer dans ce guide :
(vous pouvez changer le CTA ici en "démarrer un essai gratuit")
